“因为我的事情让你们专门跑一趟，不仅解决了我的困难，还解开了我心里的疙瘩……”对于突然到访的“客人”，马鹿镇草川村村民丁某有点意外，但在县纪委监委信访室同志表明来意后，他感激地这样说到。

这是张家川县纪委监委主动上门“带案下访”，深入基层为群众分忧解难的一个缩影。

今年以来，县纪委监委深入研判基层信访工作形势,突出问题导向，坚持重心下移，立足遏制增量，结合党史学习教育“为民办实事”工作，在降低重复访、越级访上下功夫，多措并举为群众解难事、办实事。

持续发挥信访宣传主渠道作用，定期对15个乡镇的信访件进行分析研判，选择到群众反映问题多、矛盾突出的乡镇向群众宣讲信访工作的流程、受理范围、信访人的权利和义务，引导群众合法理性反映问题，自觉遵守信访秩序。

同时进村接访、入户走访，深入基层一线摸实情、听民声，耐心倾听群众诉求，全面了解群众急难愁盼问题，综合运用政策法律等多种手段，教育帮扶等多种办法解决问题，确保息访罢诉,对实名举报的问题，耐心、详细向信访举报人反馈核查结果，做好答复。

此外，为有效避免小问题拖成大问题，避免一般性问题演变成信访突出问题，督促相关部门及时限时办结，积极回应群众关切，做好信访件办理“后半篇文章”。

“我们的干部不仅要‘带案下访’，还要深入基层进行排查，将问题解决在基层，解决在萌芽状态，并将一些好的工作经验总结出来，形成一套完整的制度，实现纪委监委干部下访有制度安排，群众诉求有正常渠道，化解矛盾有稳定机制。”县纪委监委负责人表示。

截止目前，县纪委监委共受理群众信访举报47件，同比下降46.6%。班子成员带信下访4件、走访8户、解决问题3件。（供稿  王君梅  编辑  李荣兰）