今年以来，张家川县纪委监委持续做实做细减存量、遏增量工作，严把监督执纪第一道关口、第一个程序，在做好带案下访、开门接访、拓宽受理渠道的基础上，定期分析各乡镇信访增减情况和问题焦点，及时掌握信访趋势特点、深层分析原因、制定具体措施，努力提高信访接待质量，有效防范化解信访矛盾，着力提升办信办访工作质效。1-10月份，县纪委信访室共受理处置各类信访件156件，办结148件，办结率94.9%。在日常的信访举报受理处置工作中，特别注重处理好四个关系：

注重处理好与县信访局的关系。严格按照《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，建立健全信访举报工作制度，规范信访业务流程，定期联系县信访局，准确区分群众信访诉求与信访举报之间的区别，及时掌握信访动向和舆情动态，缓解疏导群众情绪，耐心细致做好群众思想工作，减少信访举报业务范围外的举报件数量，减少无效投诉和重复件数量，有效降低信访增量；

注重处理好与相关职能科室的关系。加强与案管室、党风政风监督室、纪检监察室之间的协调配合，做好信访举报数据分析研判，及时掌握群众举报问题特点和趋势，找准问题切入点，紧紧抓住重点人、重点事、重点问题，多渠道收集情况，坚持由表及里、由点到面，深层次剖析根源，切实把数据汇总好、分析透、研判准，为减存量、遏增量提供准确、科学的参考信息；

注重处理好“转”与“盯”的关系。对上级纪委转办的信访件，坚持特事特办、急事急办的工作原则，确保按期处置到位。对本级受理的信访件，及时转办，简单事情快办，坚决杜绝积案压案问题，在信访件处置和答复过程中，不做好好先生，紧盯关键环节和重点领域，周提醒、月督促、季函告，确保信访件办理时效和质量；

    注重处理好与市纪委业务对接关系。立足信访室职能定位，加强与市纪委信访室的衔接沟通和业务联系，及时准确上报我县信访数据信息，做好上传下达，对接统计，确保数据精确统一，坚决杜绝出现差错和纰漏、数据上下不统一等问题发生。

（供稿：李军  编辑：李荣兰 ）