今年，天水市张家川县纪委监委开展“听民声、察民情、解民忧”专项行动，综合采用班子成员轮流接访、定期到包联乡镇带信下访等措施，化解基层矛盾纠纷，着力维护群众切身利益。

县纪委监委在做好来访接待工作的同时，梳理筛查近年来信访台账，针对重复问题建立专门台账，由分管领导牵头包抓，带队监督检查，逐件挂牌销号解决。对中央和省市纪委监委转办信访件，由班子成员包片，带信下访，深入村、组、户，排查矛盾隐患，主动协调解决问题。同时，开展宣传引导，做到边办理信件边宣讲政策，增强乡村一级接访办信能力，有效解决越级访、重复访、多头访等问题。对属于业务范围外信访问题，主动对接相关单位，及时提醒、督促责任部门单位予以关注，协调相关职能部门及早化解，最大限度减少异常信访。

县纪委监委加强与人大、政协、公检法司、县信访局等相关职能部门的横向联系，督促相关责任单位认真梳理排查可能引发群体性信访、越级访的苗头隐患，建立工作台账、逐一化解。截至目前，针对性走访重复反映问题较多、矛盾较为突出的村组7个，排查隐患矛盾3人次，督促解决问题2个，1件交由有关部门协调解决。（供稿 王君梅 编辑 毛玉煜）