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张家川县纪委监委坚持多措并举 化解信访积案

来源:张家川县纪委监委      发布时间:2022/9/7 14:32:24

今年以来,张家川县纪委监委结合作风建设年活动,进一步转作风、提效能,坚持用耐心细致、答复精准、文明热情的接访办信理念,认真办理处置每一起信访举报,让群众感受到纪检监察信访举报工作的温度和负责任的态度,切实做到件件有结果,事事有回音,反馈面对面。

一是坚持轮流接访,主动切近群众化解问题。今年以来,张家川县纪委监委聚焦群众“急难愁盼”问题,认真开展“听民声、察民情、解民忧”专项行动,由班子成员每人一周,开展轮流接访,与信访人面对面交流,倾听群众诉求、了解群众意愿,对业务内的信访件,认真分析研判,依规提出处置意见,跟踪督办,确保群众反映问题及时妥善解决到位;对非受理范围内的诉求,耐心细致向反映人做好解释说明工作,动之以情、晓之以理,稳定情绪、指出路径,确保群众的问题有人倾听、有地方解决。同时,定期组织干部开展带案下访、矛盾纠纷化解等工作,进村入户帮助解决群众生产生活中的困难问题,着力维护群众切身利益。截止目前,开展轮流接访35人次,走访重复反映问题较多的村组9个,下沉排查隐患矛盾5人次,督促解决问题3条。

二是走进村组地头,流动接访宣讲政策。严格执行《张家川县纪检监察干部包村制度》,坚持每个班子成员包联3个乡镇、每个纪检监察室包联2-3个重点村,每个乡镇纪委干部包联重点户,变“被动接访”为“主动下访”,把“流动举报箱”设到村组院落,向群众发放信访举报“明白卡”, 一边接信访、一边讲政策,切实将矛盾问题化解乡村一级,增强本级接访办信吸附能力,做实遏增量、减存量工作。今年共受理业务内信访举报105件,排查化解重复举报42件,有效解决越级访、重复访、多头访等问题。加强信访宣传,通过县纪委监委网、微信公众号、微信群、融媒体“两微一端”等多种方式,开展政策宣传,引导广大群众依规依法如实反映问题。

三是严格程序标准,提高信件办理质效。县纪委监委充分发挥检举举报平台作用,对受理的信访件严格实行平台闭环管理,认真分析研判,精准分流推送,并对每一件信访件明确办理方式、时限和审批程序,细化重复件的判定标准和办理程序,及时跟进信访件办理结果和反馈,限时督办、跟踪处置,确保群众反映的问题查实、症结查深、诉求查透。同时,健全完善定期分析研判机制,按季度、年度对全县信访举报情况全面梳理、综合研判,对涉及不同领域、不同行业,不同职务层次的信访举报问题定性、定量分析研判,共编发信访分析报告3篇、专项分析报告2篇,为上级纪委和县委、县政府掌握我县政治生态情况提供详实的数据资料。(供稿  王君梅  编辑  王秀荣)