“我抱着试一试的态度把问题反映到“县委书记、县长留言板”上，没想到这么快就把拖欠我的工资要回来了，真的太感谢你们了！这9000多元对我们一家来说可不是一笔小数目，今年可以安安心心过个好年了……” 近日，天水市张家川县的杨女士在接到县纪委监委的回访电话时，激动地说。

原先，杨女士在村庄线路改造时给工人做饭共90余天，工资被拖欠长达一年半，老板多次承诺，但一直没有结清，电话也联系不到，走投无路之下，才反映至留言板。

县纪委监委筛选出这条留言之后，第一时间交给村庄线路改造的主体单位国家电网张家川县供电公司办理，督促其采取有效措施，务必把拖欠杨女士的工资要回来。县纪委监委跟踪督办，督促承办单位加快办理进度、提高办理质效。成功为杨女士结清了拖欠一年半的工资，解决了她的烦心事。

网民留言无小事。县纪委监委把办理网民留言作为“我为群众办实事”活动的有力抓手，督促各承办单位提高思想认识、靠实督办责任，在“办得好、办得实”上下功夫，对网民反映的每一条留言都认真督促办理，用心用情为群众纾解困难，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。2022年，县纪委监委共督办答复各类网民留言311条。

县纪委监委督促各承办单位在建立长效机制、巩固整治成效上下实功，定期不定期地对网民留言反映问题的整改情况进行“回头看”，抓好成果巩固。同时，督促各承办单位针对网民留言反映的问题，认真查找本单位工作中的短板弱项、风险漏洞，进一步完善相关制度措施，通过一个问题整改，推动一类问题解决，完善一方面制度体系，确保从根本上解决问题。

“我们将跟踪督查各承办单位的整改情况，对经督促仍重视不够，或者对督办问题支差应付、推诿扯皮的单位追责问责，督促其限期进行整改，以严明纪律倒逼网民反映的问题事事有着落、件件有回音。”县纪委监委主要负责人表示。（供稿 余永波  编辑 张丽敏）